pexels-anna-pou-8133000.jpg

よくある質問

買い物

ストアでのショッピング体験や支払いプロセスに関するすべての質問。

注文状況を確認するには、アカウントにログインして「注文履歴」をクリックしてください。

ご注文後24時間以内にクレジットカードに請求させていただきます。

注文を行うためにアカウントを設定する必要はありません。ただし、アカウントを作成すると、発送情報を保存したり、注文履歴を確認したり、製品の保証情報を表示したりできるようになります。近い将来、アカウント ページにその他の機能が追加される予定です。

配送、返品、保証

当社の配送および返品ポリシー、および製品保証について詳しくご覧ください。

Audio は現在、標準の配送処理時間で運営されていますが、注文量の増加と配送業者の遅延により、一部の配送が予定より遅れる場合があります。残念ながら、注文が処理され、当社の施設から出荷され、または配送業者に引き渡された後は、注文や配送料をキャンセルまたは返金することはできません。

米国では 99 ドル以上のご注文に FedEx Ground による無料配送、カナダでは 250 ドル以上のご注文に FedEx Ground による無料配送を提供しています。月曜から金曜の午後 1 時 (東部標準時) までにご注文いただいた場合、通常は当日に発送されます。2 営業日以内にお届けする FedEx 2 日配送をご希望の場合は、チェックアウト時にその旨をお知らせください。その際、購入合計額に追加料金が加算されます。

現在、米国、カナダ、英国、ヨーロッパに発送しています。

当社のウェブサイトから購入したすべての製品(ワイヤレス スピーカーを除く)は、購入後 14 日以内であれば返品して全額返金を受けることができます。送料は無料です。質問は一切ありません。ワイヤレス スピーカーについては、購入後 30 日以内であれば返品して全額返金を受けることができます。海外からの返品注文には、返品送料がかかる場合があります。